1212 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan bagaimana 1212 mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia yang menggunakan platform kami.
Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda menggunakan platform 1212, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar, selamat dan mengikut keperluan pengguna Malaysia. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
- Maklumat akaun — Nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon dan nama pengguna yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan menguruskan akaun anda.
- Maklumat pembayaran — Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk rekod deposit dan pengeluaran. Nombor kad atau butiran akaun bank penuh tidak disimpan secara langsung oleh platform; ia diproses melalui penyedia pembayaran yang selamat.
- Maklumat peranti dan pelayar — Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, alamat IP, jenis pelayar dan resolusi skrin. Data ini membantu kami mengoptimumkan platform untuk pengalaman mudah alih pengguna.
- Data penggunaan — Halaman yang dilawati, tempoh masa di platform, permainan yang dimainkan, klik dan interaksi dalam platform. Ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengenal pasti sebarang isu teknikal.
- Kuki (cookies) — Fail data kecil yang disimpan dalam peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan navigasi platform berjalan lancar.
Bagaimana Maklumat Ini Digunakan
1212 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran, mengesahkan akaun dan membolehkan akses kepada semua fungsi platform
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, promosi dan maklumat platform yang relevan
- Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun serta aktiviti yang melanggar terma platform
- Meningkatkan prestasi platform dan mengoptimumkan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan sebenar
- Mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai di Malaysia apabila diperlukan
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Cara Data Disimpan dengan Selamat
Semua maklumat peribadi pengguna 1212 disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh protokol enkripsi SSL piawaian industri. Ini bermakna data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan platform disulitkan sepenuhnya dan tidak boleh dicegat oleh pihak ketiga semasa penghantaran.
Kami melaksanakan kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan hanya untuk tujuan operasi yang sah. Semua akses tersebut direkodkan dan dipantau secara berterusan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
1212 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Maklumat boleh dikongsi dengan pihak ketiga hanya dalam keadaan berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia
- Pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat
Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui pasukan sokongan 1212 dan akan diproses dalam masa yang munasabah setelah pengesahan identiti dilakukan.
Jika anda mendapati maklumat peribadi anda dalam akaun 1212 tidak tepat atau telah lapuk, anda boleh menghubungi sokongan untuk mengemukakan pembetulan. Kami akan mengemas kini rekod anda dalam tempoh yang munasabah.
Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan oleh peraturan Malaysia.
Perubahan Dasar Privasi
1212 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang atau peningkatan keselamatan. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemas kini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan disiapkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, hubungi pasukan sokongan 1212 melalui emel: [email protected] atau melalui sembang langsung yang tersedia dalam platform. Anda juga boleh merujuk halaman soalan lazim untuk jawapan kepada pertanyaan lazim tentang privasi dan keselamatan data.
Data Anda Selamat Bersama Kami
Kami mengambil serius setiap aspek keselamatan dan privasi pengguna 1212. Daftar dengan yakin dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat untuk pengguna Malaysia.